MOT/PBXは、スマホ・PCを活用したコミュニケーションを効率化 するシステムです。
ビジネスを行う上で欠かせない「 コミュニケーション 」を効率化し、日本社会が抱える人手不足・長時間労働などの解決に役立つシステムです。
MOT/PBXを導入すると外出先からスマホを使って会社の番号で発信が出来たり、FAXの確認が出来るなど場所を問わない働き方が可能になり、業務の効率化が可能です。
スマホ・PCの内線化(MOT/Phone)
スマホやPCへ専用の電話アプリ『 MOT/Phone 』をインストールし設定すると、ビジネスフォンのように会社番号発信・内線を受発信することができます。
パソコンにはヘッドセットやスピーカーフォンをつないで通話が可能です。
MOT/Phone（スマホ）ユーザーインターフェース
構成図
主な機能
自動音声案内（IVR）
着信時に自動で「お電話ありがとうございます。◯◯のお問い合わせの方は1番を押してください。」などのアナウンスを流すことが出来ます。
お客様のプッシュナンバーによって着信先電話機を振り分けることが出来ます。
統計管理
通話履歴より発着信を集計し、運用状況を分析することで業務効率の向上など運用業務の改善に役立てるとができます。年間、月間、日間の統計情報より、回線番号や内線番号別に分析を行うことができます。
着信自動分配（ACD）
待機時間や通話回数を解析して空いているオぺレーターに自動的に着信を振り分ける機能です。
均等の回数になるため、オペレーターの負荷軽減を行うことができるようになります。
着信レスポンスの高速化（プッシュサーバー）
アプリを起動していなくても着信する「プッシュ着信」には共用プッシュ着信用サーバーをご利用いただいていた為、一時的な高負荷などがあると着信遅延などが発生する場合がありました。
企業独自のプッシュサーバーとしてMOT/PBX M V4 をご利用いただくことで高速かつ安定したプッシュ着信がご利用いただけます。
オプション
電話代行「オフィスの電話番」
当社コールセンターでお客様からのお電話を御社名で一次受け、必要なお電話のみMOTの内線で取次ぎいたします。
勤怠管理システム
MOT/Phoneと連携し、退勤時間をアラーム通知
•スマホ・ PC で出退勤の打刻が可能です。
•退勤時間になると着信し退勤を促します。
•GPS 情報も同時に送信出来るので直行直帰にも対応します。
•設定した残業時間を超えると通知し、残業時間の管理が簡素化します。
•海外勤務者も利用できます。
MOT/Cloud
MOT/Phoneと連携出来るクラウドサービス
•会社用 WEB 電話帳を利用できます。
•社員の行動管理が出来ます。
•スケジュール管理が出来ます。
•名刺を写真で撮るだけでテキスト化。名刺管理が簡素化します。
•顧客管理ができます。
MOT/Phone受付システム
一時的な高負荷などがあると着信遅延などが発生する場合がありました。
企業独自のプッシュサーバーとしてMOT/PBX M-V4をご利用いただくことで高速かつ安定したプッシュ着信がご利用いただけます。
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